Auto & Werkstatt
Getting aroundOwning and running a car in Germany: filling up, describing a Panne, booking the Werkstatt, surviving TÜV and Zulassung, and dealing with insurance after an accident.
Vocabulary
Sentence Structure
Thing + ist kaputt — works for every broken part.
Useful Phrases
- Säule drei, bitte.
- Ich möchte tanken.
- Wo ist die Luft für die Reifen?
- Der Reifen ist kaputt.
Guten Tag. Welche Säule?
Good day. Which pump?
Säule drei, bitte.
Pump three, please.
Das macht 62 Euro 40. Mit Karte?
That’s 62 euros 40. By card?
Ja, bitte.
Yes, please.
Werkstatt: Freitag, 8 Uhr. Reifen wechseln. Auto um 16 Uhr abholen.
Garage: Friday, 8 a.m. Change tyres. Pick up the car at 4 p.m.
Sentence Structure
Describing a fault — X macht ein komisches Geräusch covers half of all car problems.
Useful Phrases
- Mein Auto hat eine Panne.
- Die Bremsen quietschen.
- Haben Sie diese Woche einen Termin frei?
- Wann kann ich das Auto abholen?
- Was kostet die Reparatur ungefähr?
Werkstatt Krüger, guten Tag.
Krüger garage, good day.
Guten Tag. Mein Auto macht beim Bremsen ein lautes Geräusch.
Good day. My car makes a loud noise when braking.
Das sollten wir uns ansehen. Können Sie morgen früh vorbeikommen?
We should look at that. Can you come by tomorrow morning?
Ja, um acht. Wie lange dauert das ungefähr?
Yes, at eight. Roughly how long will it take?
Wenn es die Bremsbeläge sind, ist das Auto am Nachmittag fertig.
If it’s the brake pads, the car will be ready in the afternoon.
Sentence Structure
Ask for the estimate before the repair — the bracket holds the request together.
Useful Phrases
- Mein Auto muss zum TÜV — haben Sie nächste Woche einen Termin?
- Können Sie mir vorher einen Kostenvoranschlag machen?
- Bitte rufen Sie mich an, bevor Sie etwas Zusätzliches reparieren.
- Hat das Auto die Hauptuntersuchung bestanden?
- Was wurde genau gemacht? Die Rechnung ist höher als besprochen.
Ihr Auto ist fast durchgekommen — aber die hintere Bremse muss neu, sonst gibt es keine Plakette.
Your car almost passed — but the rear brake needs replacing, otherwise no sticker.
Was würde das kosten?
What would that cost?
Mit Material und Arbeit ungefähr 280 Euro. Danach machen wir die Nachprüfung direkt hier.
With parts and labour about 280 euros. Then we do the re-inspection right here.
In Ordnung. Aber bitte rufen Sie mich an, falls noch etwas dazukommt.
All right. But please call me if anything else comes up.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Dear Sir or Madam,
die Rechnung für die Reparatur vom 12. Juli ist 90 Euro höher als der Kostenvoranschlag.
the invoice for the repair on July 12th is 90 euros higher than the estimate.
Könnten Sie mir bitte erklären, welche zusätzlichen Arbeiten durchgeführt wurden und warum ich vorher nicht informiert wurde?
Could you please explain what additional work was carried out and why I was not informed beforehand?
Mit freundlichen Grüßen Anna Becker
Kind regards, Anna Becker
- Invoice number in the subject
- Name the gap between Kostenvoranschlag and Rechnung
- Indirect questions (welche …, warum …)
Sentence Structure
Passive Präteritum — assigning fault without pointing fingers grammatically.
Useful Phrases
- Wir sollten gemeinsam einen Unfallbericht ausfüllen.
- Ich melde den Schaden noch heute meiner Versicherung.
- Der Unfallgegner hat die Vorfahrt missachtet.
- Die Versicherung schickt einen Gutachter.
- Übernimmt die Vollkasko auch den Mietwagen?
Schildern Sie bitte kurz, wie es zu dem Unfall kam.
Please describe briefly how the accident happened.
Ich stand an der roten Ampel, und der andere Wagen ist mir hinten aufgefahren.
I was stopped at a red light and the other car ran into the back of me.
Dann liegt die Schuld klar beim Unfallgegner. Haben Sie den Unfallbericht und Fotos?
Then the other party is clearly at fault. Do you have the accident report and photos?
Ja, beides. Wir haben den europäischen Unfallbericht zusammen ausgefüllt.
Yes, both. We filled in the European accident report together.
Sehr gut. Wir melden den Schaden bei der gegnerischen Versicherung und schicken einen Gutachter.
Very good. We’ll report the damage to the other party’s insurer and send an assessor.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Dear Sir or Madam,
am 3. Juli gegen 17 Uhr wurde mein geparktes Fahrzeug in der Bergstraße von einem anderen Pkw beschädigt. Der Fahrer hat den Unfall verschuldet und dies im Unfallbericht bestätigt.
on July 3rd around 5 p.m. my parked vehicle on Bergstraße was damaged by another car. The driver was at fault and confirmed this in the accident report.
Den Unfallbericht, Fotos des Schadens und die Kontaktdaten des Unfallgegners füge ich bei.
I enclose the accident report, photos of the damage, and the other party’s contact details.
Bitte teilen Sie mir mit, wie es weitergeht und ob ein Gutachter beauftragt wird.
Please let me know the next steps and whether an assessor will be appointed.
Mit freundlichen Grüßen Anna Becker
Kind regards, Anna Becker
- Date, time, place in the first sentence
- Fault stated plainly (hat … verschuldet)
- All evidence listed as Anlagen
Progression
| Level | I can… | Example |
|---|---|---|
| A1 | Fill up, pay, and say something is broken. | Der Reifen ist kaputt. |
| A2 | Describe a problem and book a repair. | Der Motor macht ein komisches Geräusch. Haben Sie morgen einen Termin? |
| B1 | Handle TÜV, ask for an estimate, and question the work done. | Können Sie mir vorher einen Kostenvoranschlag machen? |
| B2 | File an accident report and negotiate with the insurance. | Der Unfallgegner hat den Schaden verschuldet — seine Versicherung muss zahlen. |
Your milestones
- A1I can tank, pay, and name a broken part.
- A2I can describe a fault and make a Werkstatt appointment.
- B1I can get through TÜV and challenge a repair bill.
- B2I can handle an accident and the insurance that follows.